個人情報の取り扱いについて

「現調サポート」（以下「本サービス」）のサービス提供に伴う、個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1. 当社が「現調サポート」で取得する個人情報と利用目的

取得する個人情報	取得・生成方法	開示対象	保存期限	利用目的
メールアドレス	アカウント作成時にユーザー入力によって取得	◯	本サービスの終了まで	・ユーザーを識別しユーザー毎にサービスを提供するため・クレジットカード決済機能の提供のため・広告配信(※1)のため・問い合わせ対応のため・キャンペーン等の案内のため
クレジットカード決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ)から提供される決済に関わる情報	サービスへの課金時に自動取得	―	本サービスの終了まで	決済および有料会員識別のため
本サービスの認証時に当社サーバーより通知されるユーザーID	本サービスによる自動取得または、お客様による手入力	◯	本サービスの終了まで	本サービス提供の際にお客様を識別するため
本サービスに保存した写真データおよび位置情報（※2）	お客様による手入力（お客さまが本サービスのサーバーへアップロードしたことで送信されるもの）	◯	本サービスの終了まで	・本サービスの提供に伴い、位置情報に紐づく写真データを管理するため・当社が制作する、または当社が委託を受けて制作する商品もしくはサービスとして、販売、使用許諾または貸与により国内外の第三者に提供するため（生成AIサービスへの入力を含む。）
本サービスで入力した位置情報や検索ワードの登録・履歴情報	本サービスによるご利用端末のGPS機能およびその他の位置情報測位機能を利用した自動取得または、お客様による手入力	◯	本サービスの終了まで	・本サービス提供の際、位置情報や検索ワードの登録・履歴情報を参照し、入力補助機能の提供をするため・本サービス提供の際、当該位置情報に合わせたサービスの提供をするため
本サービスにおける行動ログ	本サービスによる自動取得	◯	本サービスの終了まで	本サービスの利用実態の分析によるサービス性向上のため

※1 メールアドレスを利用。詳細は「4. メールアドレスを用いた広告配信について」に記載

※2 お客様が本サービス内で保存し、サーバーへアップロードされた写真データおよび当該写真データに紐づく位置情報

個人情報をご提供いただけないことにより、一部の機能がご利用できない場合がございます。上記以外のものについて、当社が、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先等を明示いたします。それに伴い取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

なお、お客様が任意に上記以外の個人情報の入力をした場合、当社は、当該個人情報を閲覧、操作および第三者への提供等を行わず、当社による管理の対象外となります。

2. 同意

お客様は、本サービスを利用されるにあたり本内容をご確認いただき、内容を理解したうえでご利用ください。

3. 個人情報の利用

「1. 当社が「現調サポート」で取得する個人情報と利用目的」に基づき取得された個人情報については、当社の設置するサーバーに転送され、利用目的の範囲で使用されます。

4. メールアドレスを用いた広告配信について

Googleにて使用中のメールアドレスを本サービスにご提供いただいた場合、当該メールアドレスを元に本サービス利用者と類似したGoogleユーザーを判別し、当社サービスや当社が取り扱う商品に関する広告をGoogleのサービス（Google検索、Gmail、YouTube等）に配信します。この機能を利用する目的で本サービスに提供いただいたメールアドレスをGoogleと共有します。当社からGoogleへのメールアドレスの受け渡しおよび保管はGoogleが承認するAPIとインターフェースを使用します。上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続きに則って適正に対処いたします。

5. Cookie等の取得について

当社は、お客様による本サービスの利用状況を分析するため、または個々のお客様に対してより良いサービスを提供する等の目的のために、お客様のクッキー（Cookie）および類似の技術で取得した情報、デバイスIDおよび広告識別子等を、収集する場合があります。当社は、これらの情報を収集し利用する場合は、別途定める「外部送信ポリシー」に従って収集し、利用するものとします。

外部送信ポリシーは、以下のリンクより、ご確認ください。
外部送信ポリシー：

6. 個人情報の委託について

「1. 当社が「現調サポート」で取得する個人情報と利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

この場合には、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡すこととし、かつ、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。

また、契約による義務付け等の方法により、定期的に点検を依頼し、監督しています。

7. 個人情報の第三者への提供について

当社が保有する個人情報は下記の場合を除いて、第三者に提供いたしません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
当社提供サービスに含まれる地図情報・施設情報の修正・削除に関するご要望にお応えするために、地図情報・施設情報の提供元に情報を伝える必要がある場合
特定の個人を識別することができない状態（統計情報等）で提供する場合
別途定める「外部送信ポリシー」に基づく利用をする場合
個人情報のうち「本サービスに登録した写真データおよび位置情報」について、以下に定める目的で利用する場合
1. 株式会社ゼンリン、株式会社ゼンリンの子会社および関連会社（以下「ゼンリングループ」という。）が自ら制作する商品またはサービス、あるいはゼンリングループが委託を受けて制作する商品またはサービスとして、販売、使用許諾、貸与により国内外の第三者に提供するため
2. 生成AIサービスの利用に伴い、当該生成AIサービスを提供または運営する国内外の事業者に対して入力データを提供するため、またはAIモデルの開発もしくは利用をする国内外の事業者、研究機関、その他の第三者に対し、学習用または入力用データとして提供するため

8. 当社が取得する個人情報の取得停止等

当社が取得する個人情報のうち、「本サービスに登録した写真データおよび位置情報」について、お客様が当社への提供停止を希望される場合は、以下のリンクより、停止手続きを行ってください。
写真データ等の第三者提供停止設定：（https://www.siteinspection.jp/optout_setting）
その他のお客様の個人情報については、取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、本サービスのアプリケーションをアンインストールしてください。なお、アンインストール時点で既に取得済みの個人情報については、当社は、「1. 当社が「現調サポート」で取得する個人情報と利用目的」に定める範囲で引き続き利用することがあります。

9. プライバシーポリシーへのリンク

当社のプライバシーポリシーは、以下のリンクからご確認ください。
プライバシーポリシー：https://www.zenrin-datacom.net/privacy_policy.html

10. 開示対象個人情報に関する開示等、苦情・相談について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「開示等」）を請求することができます。開示等の請求の手続きの詳細につては、下記連絡先までお問合せください。その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談等を受け付けております。

（個人情報の開示等、苦情・相談先）

〒108-0023

東京都港区芝浦三丁目 1 番 1 号

msb Tamachi 田町ステーションタワー N22 階

株式会社ゼンリンデータコム

個人情報保護管理者常務執行役員榊原和典

お問い合わせ

11. 変更

当社は、本サービスの変更やバージョンアップ等に伴い、本内容を変更することがあります。
本サービスのバージョンアップ等に伴って、お客様の情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、別途通知し、重要なものについてはあらためて同意を取得させていただきます。

以上

制定日：2026年3月17日

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